Hostess in fiera: la sua importanza nel business e le vendite

l'importanza della hostess in fieraIn un mondo in cambiamento e in crescita, le fiere commerciali sono la piattaforma ideale per presentare i propri prodotti al pubblico, oltre a essere uno strumento di marketing essenziale di ritorno praticamente immediato.
A causa della grande quantità di pubblicità e di una maggiore competitività dell’industria, gli eventi corporate sono uno strumento utile per presentare il servizio che si offre e poter conoscere al meglio il potenziale target.

Ma quello che veramente fa risaltare un brand è lo staff che è nello stand: in questo caso, l’importanza della hostess in fiera è fondamentale. Disporre di un gruppo di hostess in fiera qualificato, che sia capace di trasmettere i valori del marchio e il suo obiettivo, è essenziale. E’ infatti strategico che sappiano avvicinare il prodotto al pubblico e, allo stesso tempo, abbiano conoscenza del funzionamento degli eventi istituzionali e dei congressi.

È per questo che, anche se avere un profilo commerciale è molto importante per acquistare clienti, si considera un obbligo avere formazione ed esperienza nel “galateo di business” per ottenere un buon risultato. La hostess in fiera, così come lo steward,  che sa come deve comportarsi e  chehostess in fiera conosce le regole sociali e d’affari di ogni paese, rappresentano un punto positivo per l’azienda e il prodotto.

Per questo è importante informarsi tramite il briefing di tutti gli aspetti chiave dello spazio espositivo, come i punti di servizio (bar, zona V.i.P, bagni, guardaroba..) o le regole di comportamento (in caso di urgenza, evacuazione etc.).

Non dobbiamo inoltre dimenticare alcune regole di base che, anche se sembrano ovvie, potrebbero essere basilari per l’immagine dell’azienda e, in conseguenza, per le sue vendite.

Quindi, ogni hostess in fiera dovrebbe avere in conto:

1. Un aspetto curato: Anche se di solito lo stile dell’abbigliamento viene determinato dal tipo di evento o il profilo dell’azienda, un sorriso, un’acconciatura adeguata oppure un vestito elegante possono risultare elementi di grande importanza per offrire un’ottima impressione. La predisposizione e la cortesia di un hostess sarà sempre associata col modo di fare dell’azienda che rappresenta. hostess in fiera

2. Abilità di convinzione: senza insistere in modo eccessivo, un team di hostess che crede nel suo prodotto e sa presentarlo davanti il cliente è un tesoro per chi la assume.

3. Condotta: gli eventi sono comunicazione, quindi è chiaro che la timidezza deve essere lasciata a casa se si vuole lavorare nel settore. Una hostess esemplare sarà onesta, estroversa, capace di esporre le informazioni in un breve spazio di tempo e preparata per il rifiuto (qualcosa che è anche parte del lavoro).
Intendiamo, quindi, che l’immagine personale non è soltanto come ci vestiamo, pettiniamo o trucchiamo, ma molto di più.
Dato che le hostess sono il primo approccio con l’azienda, saranno di enorme utilità: la capacità di risoluzione, adattamento e coinvolgimento in ogni circostanza, tutte abilità che contribuiscono ad una migliore percezione del marchio da parte del cliente.
Al contrario, un’immagine trascurata oppure un’attitudine inadeguata (che rispecchia la poca voglia di fare) attribuiscono all’azienda valori negativi come la mancanza di serietà o professionalità riguardo l’atteggiamento col cliente.

Per tutto questo, risulta sempre un vantaggio avere un’agenzia di hostess specializzata ed affidabile per poter trovare il profilo che si adatta ad ogni tipo di azienda, permettendo anche di risparmiare tempo e soldi pubblicando un annuncio oppure facendo casting ed interviste.

Per ultimo, alcune delle prossime fiere in Spagna dove il servizio hostess è fondamentale e parte dello show: 080 Barcellona Fashion (dal 29 giugno al 1 luglio), Barcelona Harley Days (dal 1 al 3 luglio) e lo E-days event show (il 6 e 7 luglio).

Meritxell Fernández

Editorial Staff

www.neventum.com

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